lunes, 6 de abril de 2009

Sistemas de Gestion

Las exigencias de un mercado globalizado

· La calidad es la clave del éxito en el mercado local, nacional e internacional.

· La calidad se debe implementar de principio a fin en el producto o servicio.

· En el comercio existen reglamentos para dar garantías y que las personas no se sientan engañadas.

Sistemas de gestión

Definición: Herramienta administrativa para planear e implementar de manera ordenada las oportunidades de mejoramiento; Cuando en una empresa se implementa este sistema es para gestionar un aspecto puntual.

Razones, beneficios y retos

Se implementan porque:

· La empresa quiere mejorar su imagen.

Tiene como beneficio:

· Mejora continua.

· Disminuir costos y recursos utilizados.

· Aumentar motivación del personal y la organización del trabajo.

Los retos que se implementan:

· Contar con personal competente y/o formarlo.

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